Vermeiden Sie Betrugs- und Phishing-Websites
Shop safely with MOAI
Bei MOAI stehen die Sicherheit und das Vertrauen unserer Kunden in die von uns angebotenen Dienstleistungen an erster Stelle. Leider gibt es derzeit zahlreiche inoffizielle Werbetreibende und Websites, die versuchen, Menschen dazu zu verleiten, Geld für nicht existierende oder gefälschte Produkte auszugeben, die sich oft als echte Marken ausgeben. Obwohl wir diese Websites nicht direkt kontrollieren können, empfehlen wir Ihnen, die folgenden FAQs zu lesen, um zu vermeiden, dass Sie beim Einkaufen bei uns Opfer von Betrug werden.
Steht MOAI in Verbindung mit dieser Website/Sozialen Seite, die ich gefunden habe?
Vergewissern Sie sich zuallererst, dass Sie auf einer offiziellen MOAI-, Händler- oder Wiederverkäufer-Website einkaufen.
Unsere echten URLs sind:
- moaiboards.com
- moaithebrand.com
Für unsere offiziellen Händler können Sie unter
https://moaiboards.com/stores/
Wir betreiben keine Outlet-Stores oder vergünstigte Versionen unserer Website. Wenn Sie auf eine Website stoßen, die behauptet, MOAI-Produkte zu Preisen zu verkaufen, die zu gut sind, um wahr zu sein, sind sie es wahrscheinlich auch.
Ich habe in den sozialen Medien ein Angebot gefunden, bei dem alle Produkte um 80-90% reduziert sind. Ist das wahr?
Unsere offizielle Website, Händler, Newsletter, Social-Media-Seiten und Anzeigen sind die einzigen Orte, an denen wir exklusive Angebote machen und die neuesten MOAI-Nachrichten veröffentlichen. Sie finden uns auf:
- Instagram: https://www.instagram.com/moaiboards/
- Facebook: https://www.facebook.com/moaiboards/
Alle anderen Konten, die eine Zugehörigkeit zur MOAI vorgeben, sind wahrscheinlich Betrügereien.
Was ist zu tun, wenn ich Werbung oder Nachrichten von einem Konto erhalte, das vorgibt, MOAI zu sein?
Vermeiden Sie Käufe von diesem Konto. Löschen Sie die Nachricht, ohne darauf zu reagieren, und blockieren Sie das Konto. Öffnen Sie keine Anhänge und klicken Sie nicht auf Links, die von dem gefälschten Konto bereitgestellt werden.
Wenn Sie außerdem auf ein Konto in sozialen Medien stoßen, das unsere Produkte unter einem anderen Namen bewirbt, melden Sie dies bitte der entsprechenden Plattform und unserem Kundendienstteam. Um uns eine Facebook-Werbung zu melden, gehen Sie wie folgt vor:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Teilen" unter der Anzeige.
- Wählen Sie die Option "In Messenger senden".
- Senden Sie die Anzeige an "MOAI".
Ich habe MOAI-Produkte über eine verdächtige Website gekauft, was kann ich jetzt tun?
Wenn Sie auf einer verdächtigen Website bestellt haben, werden Sie keine Auftragsbestätigung von uns erhalten, da die Bestellung nicht über unsere offizielle Website erfolgt ist.
Wir empfehlen Ihnen, sich umgehend an Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter zu wenden, um die Transaktion zu stoppen. Diese können Ihnen weitere Hilfestellung geben und werden wahrscheinlich in der Lage sein, Sie weiter zu beraten.
Wie geht die MOAI mit diesen betrügerischen Websites um?
Wir überwachen diese Verkäufer aktiv und ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um unsere Kunden und unsere Marke zu schützen.
Ich habe diese E-Mail von MOAI erhalten. Sind Sie das wirklich?
Die einzigen E-Mail-Adressbereiche, die wir zur Kontaktaufnahme mit unseren Kunden verwenden, sind die folgenden:
- moaiboards.com
- moaithebrand.com
- qwatersports.com
Wenn Sie Fragen haben oder ein Problem mit einer verdächtigen Website/E-Mail-/Social-Plattform haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.
Kontakt
Haben Sie noch nicht gefunden, was Sie suchen?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht in unseren FAQ finden, können Sie uns eine Nachricht schicken, indem Sie das untenstehende Formular ausfüllen oder uns kontaktieren:
MOAI BOARDS
Havenstraat 13D-04
7005AG, Doetinchem
The Netherlands
+31 (0)85 30 37 850