Retour- en Terugbetalingsbeleid
Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
We zijn ervan overtuigd dat je dol zult zijn op je gloednieuwe MOAI-board. Hieronder vind je echter ons retour- en terugbetalingsbeleid. Controleer na ontvangst van het pakket of de geleverde artikelen overeenkomen met je bestelling. Je hebt het recht om het product binnen 14 dagen na de aankoopdatum te retourneren.
Het volledige bestelbedrag van de geretourneerde producten, inclusief verzendkosten voor levering, wordt dan aan je terugbetaald. Alleen de kosten voor het retourneren van het artikel naar ons magazijn zijn voor eigen rekening. Als je gebruik wilt maken van je recht om het product te retourneren, moet het product in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, samen met alle meegeleverde accessoires. Helaas is het niet mogelijk om een product dat in aanraking is geweest met water te retourneren.
Om gebruik te maken van je retour- en terugbetalingsrecht, kun je contact met ons opnemen via info@moaithebrand.com of op de knop op deze pagina klikken. Wij betalen binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terug, mits het product in goede staat is geretourneerd.
Controleer bij ontvangst of de geleverde artikelen overeenkomen met je bestelling.
Ja, je hebt het recht om het product binnen 14 dagen na de aankoopdatum te retourneren.
Als je retour aan de voorwaarden voldoet, wordt het volledige bestelbedrag van de geretourneerde producten, inclusief de verzendkosten voor levering, aan je terugbetaald. De kosten voor het retourneren van het artikel naar ons magazijn zijn echter voor eigen rekening.
- Het product moet worden geretourneerd in de originele staat en verpakking, met alle meegeleverde accessoires.
- Helaas kunnen producten die in aanraking zijn geweest met water niet worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van je recht op retourneren en terugbetaling, neem contact met ons op via info@moaithebrand.com of klik op de retourknop op deze pagina.
We zullen je terugbetaling binnen 14 dagen verwerken nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen, mits het in goede staat is geretourneerd.
Je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten van het retourneren van het product naar ons magazijn. Geretourneerde goederen moeten voldoende gefrankeerd worden verzonden.
Ja, we behouden ons het recht voor om retouren te weigeren als niet aan de retourvoorwaarden is voldaan.
Neem contact op
Nog steeds niet je antwoord gevonden?
Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in onze FAQ, kun je ons een bericht sturen door het onderstaande formulier in te vullen of contact met ons op te nemen:
MOAI
Hengelder 32-34
6902 PA, Zevenaar
Nederland
+31 (0)85 30 37 850
Onze telefoonlijnen zijn momenteel niet beschikbaar. Vul ons formulier in of stuur ons een e-mail.