Política de cancelación

Política de cancelación y devoluciones

1. Cancelación de un pedido (antes del envío)
Puede cancelar su pedido sin coste alguno siempre que aún no se haya enviado. Una vez realizada la cancelación, se le reembolsará el importe total de la compra a través del mismo método de pago utilizado para realizar el pago.
2. Derecho de desistimiento (tras recibir el pedido)
Si su pedido ha sido enviado y/o recibido, tiene derecho a ejercer su derecho legal de desistimiento. Esto significa que puede cancelar su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción sin necesidad de indicar el motivo.
Tras enviar su solicitud de devolución, dispone de 14 días adicionales para devolver el producto.
3. Gastos de envío de la devolución
Los gastos de devolución del pedido correrán a su cargo, salvo que se acuerde lo contrario.
4. Reembolso
Una vez hayamos recibido los productos devueltos (sin usar y en su embalaje original) en buen estado, le reembolsaremos el importe total de la compra, incluidos los gastos de envío estándar pagados por el envío original.
El reembolso se tramitará a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original, salvo que se acuerde lo contrario.